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Was heißt eigentlich das Unlimited Hosting?


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Vielleicht haben Sie sich als unsere Kunde/in, Interessent/in oder einfach nur als Neugierige, bereits die Frage gestellt – Wie ist es möglich, dass Unlimited Hosting wirklich “grenzenlos” ist. Dies würde bedeuten, dass man einfach Daten auf sein Konto mit voller Geschwindigkeit kopiert kann und dann abwartet, ob Unlimited Hosting wirklich unbegrenzt ist, wenn dann 1 GB, 10 GB, 100 GB, 1 TB von Daten übertragen werden… Es wäre logisch, dass dieser Versuch an einem gewissen Punkt aufhören müsste.

Man könnte auch dagegen einwenden, dass “unlimited” nicht wirklich unbegrenzt bedeutet. Natürlich ist – wortwörtlich das unbeschränkte Hosting beschränkt. Die Unbeschränktheit bezieht sich in diesem Fall auf die Stellung des Kunden bei der Bestellung des Dienstes. Dieses Thema wird später näher erläutert.

Zunächst sollte erklärt werden, wie Unlimited Hosting wirklich funktioniert. Höchstwahrscheinlich kann keine-r für den Preis von 5,50 € pro Monat erwarten, dass er/sie 10 TB Speicherplatz zur Verfügung gestellt bekommt. Die Grundidee des Produkts Unlimited Hosting besteht darin, den/der Kunden/in solche Lösung für das Hosting anzubieten, bei der er/sie nicht überlegen muss, wie genau der Dienst für ihn/sie maßgeschneidert sein soll. Das vor allem auch in dem Fall, wenn sich die Bedürfnisse des/der Kunden/in im Laufe der Zeit ändern sollten.

Unser weiteres Produkt Custom Hosting bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Speicherplatz von 15 bis 500 MB, eine bis 50 E-Mail Adressen oder eine bzw. keine – 50 Datenbanken auszuwählen. In diesem Fall wird der Preis im Bereich von € 0,50 berechnet. Dieses Produkt ist für die Kunden geeignet, die zum Beispiel oft ihre Webseiten oder die Anzahl der E-Mail Adressen ändern. Z. B. braucht der/die Kunde/in heute nur 10 MB Speicherplatz, nach einer Woche 1 GB und nach einem Monat nur noch 300 MB, entsprechend kann er/sie die der E-Mail Adressen oder Datenbanken ändern. Aus diesem Grund haben wir solches Produkt in unser Angebot aufgenommen, welches solche Unannehmlichkeiten bei der Bestellung des ersten Service-Pakets vermeidet.

Jetzt wollen wir uns anschauen, was ist bei dem unbeschränkten Hosting eigentlich beschränkt. Die Verteilung von uneingeschränktem Speicherplatz, von Anzahl der E-Mail-Adressen und Datenübertragung sind so konzipiert, dass sie es uns ermöglichen, den Betrieb von Servern einwandfrei sicherzustellen, die Daten unserer Kunden hosten.  Dies geschieht in Verbindung mit der Tatsache, dass ein Benutzer andere Benutzer nicht behindert – zum Beispiel mit seinem übermäßigen Speicherplatz, da auf einem einzelnen Server mehrere hunderte von anderen Kunden Hostings laufen.

An dieser Stelle  ist es schwer zu sagen, was zu viel Speicherplatz ist und was bereits eine Behinderung darstellt. Im Allgemeinen gibt es Kunden, die Unlimited Hosting bestellen und nur 10 MB Kapazität auf ihrem Server haben. Im Gegensatz  gibt es diejenigen, die auf ihren Server über mehrere Gigabytes Speicherplatz verfügen.  Ähnlich ist es auch bei der Anzahl der E-Mail-Adressen und Datenübertragung. Daher können unsere Kunden gerne so viele Optionen wie notwendig benutzen, solange sie keine Probleme im Betrieb verursachen.

In der Vergangenheit gab es auch Kunden, die wirklich über unbeschränkte Menge an Speicherplatz auf ihrem Konto verfügten. Des Weiteren bestellten einige Kunden das Unlimited Hosting unter der Annahme, dass sie einen unbegrenzten Raumbekommen. Dazu wollten Einige  nur testen, wie viel das System ertragen kann. Wie behandeln wir solche Situation?  Natürlich werden keine Daten willkürlich gelöscht :). Im solchen Fall wird unser/e Kunde/in kontaktiert und über das Problem der Parameterübernutzung  informiert. Folgend bieten wir den betroffenen Kunden eine Lösung aus unseren geeigneten Dienstleistungen an.

Falls unser Angebot nicht passend sein sollte und wir keinen gemeinsamen Nenner finden konnten, dann bieten wir unseren Kunden  die möglichst beste Lösung an – nämlich die Erstattung des vollen Kaufpreises und Stornierung von Hosting, natürlich in einem vorher vereinbarten Zeitintervall. Aber bisher trat bei  der Verwaltung dieses Produkts solches Problem nicht auf.

 

Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

3.8. Uneingeschränkter Speicherplatz darunter wird ein Raum mit einer Kapazität (max. Fassungsvermögen) entsprechend dem gängigen Nutzungsstandard für den konkreten Nutzertyp mit Rücksichtnahme auf die Möglichkeiten des Anbieters und auf die Wahrung des störungsfreien  Betriebs der Einrichtungen des Anbieters verstanden.  Auf Wunsch, kann der Anbieter die Kapazität des Diskraumes, ohne Aufpreis, erhöhen, mit Rücksichtnahme auf seine Möglichkeiten und die Bewahrung des Betriebsflusses des Anbieters. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine weitere Erhöhung der Kapazität zu verneinen, sollte dadurch der Betriebsfluss des Servers gefährdet werden. 

3.9. Uneingeschränkte Zahl an E-Mail-Postfächern ist die Zahl der E-Mail-Postfächer, die dem gängigen Standard für einen konkreten Nutzertyp entspricht, mit der Rücksichtnahme auf die gegebenen Möglichkeiten des Anbieters und auf die Wahrung des störungsfreien Betriebs des Anbieters. Auf Wunsch kann der Anbieter die Festplattenkapazität ohne Aufpreis –   mit Rücksichtnahme auf seine Möglichkeiten und auf die Wahrung des störungsfreien Betriebs des Anbieters erhöhen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine wiederholte Erhöhung der Festplattenkapazität zu verweigern, sollte dadurch der Serverbetrieb gefährdet werden.

3.10. Unbeschränktes Datenvolumen ist ein Datenfluss, den die Domain des Nutzers aus dem Internet aufnehmen kann oder von der Domain des Nutzers ins Internet wieder geschickt werden kann. Sowie auch der Datenfluss unter Berücksichtigung des konkreten Nutzertyps, mit Rücksichtnahme auf die Möglichkeiten und auf die Wahrung des störungsfreien Betriebs des Anbieters.


3 Comments

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    • 2
      admin

      Mit günstigen globalen Anbietern können wir nur mit der Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit (nahe Daten-Infrastruktur) und vor allem Support konkurrieren ;-)

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